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武威市邮政管理局“双十一”快递业务旺季温馨提示

    2017-11-13

一年一度的“双11网上购物狂欢节”已经结束,我市旺季期间快递业务量将成倍增长,11月14日至19日将出现快递旺季峰值。初步预计,我市今年旺季期间快递业务量增幅将继续保持在60%以上,与去年同期最高日处理量7.5万件相比,今年的最高日处理量预计突破12万件。“双11”是一场网购爱好者的狂欢“盛宴”,但也是快递工作者一年中最为辛苦忙碌的时候。武威市邮政管理局温馨提示: 

1、虽然监管部门和快递企业在不断采取措施,尽量保障寄递过程中不丢件、不损坏,但在“双11”期间,快递日处理量是平时的2.5倍以上,要维持日常的快递服务水平是一件非常困难的事情。因此,请您多一份包容,多一份理解,耐心等待快递小哥将快件送到您手中。

2、请您在网购后,确保联系电话畅通,若收件人本人无法签收时,经收件人允许,可由其他人代为签收。 

3、收件时,如果外包装出现明显破损等异常情况,或内件为贵重物品时,应要求先验视内件再签收,验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,应在快递运单上注明情况,并由收件人(代收人)共同签字。 

4、如果遇到诸如快件损坏、丢失等情况或发生快递服务纠纷,请您保留相关证据,通过正常的申投诉渠道(甘肃省邮政业申诉中心维权电话:0931-12305)维护自己的权益。也可以拨打武威市邮政管理局的投诉电话(0935—6252808)进行投诉。 

5、很多消费者会集中在“双11”期间网购,不法分子也伺机而动,诈骗短信和电话会随之增多。有一些诈骗分子利用支付宝、知名快递公司或公安机关的名义发送短信或拨打电话,谎称系统升级、包裹被扣留或快件有违规物品、要求您汇款或转账处理。一旦收到此类信息,请您一定要提高警惕,为了安全起见,可以咨询电商网站和快递公司,必要时可直接报警。 

如果您的快件变“慢”了,也请您多多担待,“双11”期间,快递量是平时的几倍,也许快递小哥正饿着肚子、冒着风雪,护送您的快件回家,请大家给予体谅。有了您的理解,也让快递员在工作和心理的双重高压下能够得到稍许慰藉,我们谨对您在“双11”期间的宽容和理解表示衷心的感谢。

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